CUP e Percorsi Ambulatoriali

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Il servizio CUP (Centro Unico Prenotazioni) si occupa di prenotare i primi accessi per visite ambulatoriali ed esami diagnostici strumentali (radiodiagnostica) in regime di Servizio Sanitario Nazionale. Presso il CUP si effettuano anche i pagamenti relativi a

  • Ticket per le prestazioni ambulatoriali e gli esami specialistici,
  • Copie cartelle cliniche,
  • Capitolati,
  • Attività Libero Professionale,
  • Copie di documentazione rilasciata dall’Azienda

Il CUP presso l’Ospedale Civico si trova nei nuovi locali siti nel Padiglione 'Uffici e Servizi' - piano terra - di fronte alla Agenzia Unicredit. Il CUP presso l’Ospedale G. Di Cristina si trova all’interno della stessa struttura pediatrica, nei pressi dell’ingresso principale.

Per informazioni relative alle modalità di prenotazione e pagamento e orari di apertura e chiusura dei nostri Uffici cliccare i link sottostanti.

CUP - P.O."Civico" - Nuovi Orari 2016 - 2017

CUP - P.O. "Di Cristina" (per pazienti fino a 14 anni di età)- AVVISO IMPORTANTE


AVVISO IMPORTANTE: DAL 1° MAGGIO 2016 LE PRESTAZIONI AMBULATORIALI POTRANNO ESSERE PRENOTATE TRAMITE ACCESSO AGLI SPORTELLI O MEDIANTE LA MODALITA' DI RICHIESTA DI PRENOTAZIONE ON LINE. NON SARA' PIU' ATTIVA LA MODALITA' DI PRENOTAZIONE VIA FAX


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ICHIESTA PRENOTAZIONE ONLINE

E' disponibile il servizio internet di prenotazione online al seguente indirizzo: Richiesta prenotazione online. E' possibile inoltre prenotare attraverso l'apposita app per dispositivi cellulari e tablet apple (ios). Di seguito il link alla app. La prenotazione on-line comporta la ricerca di disponibilità per le prestazioni erogate esclusivamente presso l'ARNAS Civico.

La risposta viene normalmente inviata via mail entro 2 giorni lavorativi. Se entro tale termine l'utente non riceve una risposta, si chiede cortesemente di verificare:

  1. che l'indirizzo mail indicato nella richiesta sia corretto;
  2. che la mail di risposta non sia stata erroneamente classificata come SPAM;
  3. che lo spazio dedicato alle mail in ricezione non sia interamente occupato. Ciò avviene più facilmente con gli utenti che utilizzano la mail di LIBERO e di INWIND. Eliminando/Archiviando la posta in eccesso si riceverà quella inviata dal CUP.

DISDIRE UNA PRENOTAZIONE

A volte può capitare che dopo avere prenotato, il paziente non possa presentarsi alla visita o all’esame. In questo caso è necessario disdire la prenotazione al CUP almeno tre giorni prima dell’appuntamento, in modo da consentire a un altro paziente di accedere alle prestazioni.  Per disdire una prenotazione è possibile:

 

1. Recandosi direttamente agli sportelli del CUP presso i Presidi Ospedalieri dell’ARNAS.

2. Inviare all'indirizzo mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. la richiesta di disdetta, allegando copia del promemoria della prenotazione e precisando in oggetto alla mail "DISDETTA PRENOTAZIONE"

Nel caso in cui la disdetta non venisse presentata o venisse fatta successivamente l'utente è tenuto al pagamento dell'importo dovuto ai sensi della normativa vigente (art. 1 c. 280 della L. n. 266/2005 pubblicato sulla GURS n. 33 del 25.7.2008 parte I – All. C).

 

Procedura di rimborso di ticket in data diversa dall’avvenuto pagamento:

Nota

Modulo rimborso

 

Modulistica per RM e TAC:
MMG_RM
MMG_TAC

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Modulo per il Pagamento tramite bonifico bancario di prestazioni sanitarie in regime di libera professione intra-muraria (ALPI)

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A V V I S I   a l l ' U T E N Z A

GLI SPORTELLI CUP-TICKET DEL P.O. G. DI CRISTINA SONO MOMENTANEAMENTE CHIUSI

PER I LAVORI DI RISTRUTTURAZIONE DEGLI AMBULATORI DEL PADIGLIO BIONDO,
I PAGAMENTI DEI TICKET POTRANNO ESSERE EFFETTUATI PRESSO GLI SPORTELLI DEL CIVICO.
LE PRENOTAZIONI PER LE PRESTAZIONI AMBULATORIALI DEL P.O. DI CRISTINA POTRANNO ESSERE EFFETTUATE ON LINE ATTRAVERSO L'APPOSITO LINK OPPURE RECANDOSI DI PERSONA AGLI SPORTELLI DEL P.O. CIVICO

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Si informa la gentile utenza che, stante l’attuale impossibilità ad aggiornare il software utilizzato per le prenotazioni ed i pagamenti, per tutte le prestazioni in registrazione (prenotate direttamente dalle Unità Operative in quanto visite di controllo, medicazioni ecc.), richieste con ricetta elettronica e per cui deve essere pagato il ticket, lo stesso non può essere pagato prima della data di effettiva erogazione.

 

CI SCUSIAMO PER GLI EVENTUALI DISAGI

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 Da mercoledì 9 DICEMBRE, per motivi di sicurezza si è deciso di avviare in via sperimentale l'utilizzo ESCLUSIVO della moneta elettronica per i pagamenti dei ticket sanitari presso gli Sportelli del  CUP-Ticket  del  P.O. G. Di Cristina.

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A partire da giorno 18/07/2016 le prenotazioni degli esami TAC ai pazienti non ricoverati, richiesti dal medico pediatra del SSN, devono essere effettuate presso il reparto di radiologia pediatrica del P.O. G.Di Cristina dal lunedi al venerdi, dalle ore 9.00 alle 12.30, e dalle 14.30 alle 19.00, tramite telefono al n. 091.6666367 o fax al n° 091 6666368 ,oppure tramite e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

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Chiusura pomeridiana Sportelli nei seguenti giorni PREFESTIVI


Lunedì 31 OTTOBRE 2016
Mercoledì 07 DICEMBRE 2016
Martedì 05 GENNAIO 2017

L’ATTIVITA’ di INCASSO (ticket, ALPI, cartelle cliniche etc) si effettuerà sino agli orari di chiusura sopra indicati e per i giorni previsti per ciascun mese.

 A V V I S O  Pagamenti con moneta elettronica

 A V V I S O  Chiusura preotazioni prestazioni radiologiche.

 A V V I S O  Prestazioni Mammografiche con codice esenzione D03.

 A V V I S O  Richiesta di Visita Neuropschiatrica in primo accesso presso l'UOC di
                  Neuropschiatria Infantile del P.O. G. Di Cristina dell'ARNAS.

 

 Link utili per l'esenzione ticket:

Portale della Regione Siciliana

Portale del Ministero della Salute


 

 

Tempi medi di erogazione dei servizi